我佩服這個國家與人民 ◎ 吳其哲
筆者整日守在電視機前，也透過網路與正在日本交換留學中的小兒聯繫。宛如煉獄的災區，看不到嚎啕大哭的災民；倒是看得到強忍悲傷，拿著手帕，靜靜擦拭著泛紅的眼眶，與各地秩序井然等待購物、領取用水的安靜的長長隊伍。是重災區中不可思議的景象，也是令人敬佩無比的景象。
大地震後大眾運輸隨即停駛，在路線尚未逐一逐段確認安全之前，歸心似箭的民眾在車站靜候恢復通車。入夜，確定暫時仍無法恢復，車站隨即開始發放「災害緊急糧食包」與「毛毯」給需要的人。排隊隊伍秩序井然。「災害緊急糧食包」內有寶特瓶水一瓶、兩包可立即食用的安心米飯、罐裝麵包一罐與甜鹹食物一包。「毛毯」不足以隔絕地面傳來的寒氣，主要車站的休息區，早就鋪好厚度約四公分的輕便型榻榻米，而非如九二一地震災民的冰冷水泥地面。
水管破裂，官方透過廣播，一邊呼籲暫停直接飲用自來水的同時，另一邊，緊急供水車已經到達災區。漫長的等待隊伍，也是秩序井然。對於無水桶者，官方準備了「夾鍊式手提透明塑膠袋」。平時薄薄一片，不佔地方，但灌水後，大大一袋約三公升，兩天內之飲水無虞。供水車也早已安裝好適當口徑的水龍頭，確保寶貴的水資源，不會有濺落的浪費。另外平常深藏在各地的「地下蓄水槽」也啟動，成為地區緊急供水處。
平常隨撥隨通的手機，此時日本人早已知道只要互相撥至「緊急留言系統」，留言或留簡訊告知自己的「所在與安否狀態」即可。留言後，親友撥欲聯絡的手機號碼，就可清楚聽到留言內容與留言時間，不會因持續不斷地互相找來找去，造成更廣泛的電話不通。
ＮＨＫ也不斷廣播，請沿途民眾儘量避免上路，以減少可能的二次災害；而對於必須步行回家的民眾，則請沿途居民，提供必要的飲水等與開放自家洗手間等協助。更有超市免費提供物資給災民，而非藉機發災難財。
記憶中的洛杉磯地震、卡翠納風災、海地地震時，看到的是趁火打劫商家或是瘋狂搶奪物資的景象。如果說，最困苦的時候，最容易看出一個人或一個國家的真正價值，那麼日本應該是世界的風範之一。
日本政府與人民的嚴謹與效率，令人佩服。在在都讓人覺得：這個國度的人民所繳的稅金，實在繳得真有意義！
（作者從事文教業）
日本8.9震災教我們的事 ◎ 于則章
日本前天遭逢百年超級大地震與海嘯，雖然災情慘重，但是日本政府有條不紊的救災行動，與日本民眾守法有序臨危不亂的高素質卻是讓全世界開了眼界，因此在網路上出現了一篇「日本8.9震災教我們的事」（http://blog.roodo.com/chensumi/archives/15334149.html），引起網友們的熱烈回響與討論。
事實上除了該篇文章中所提到的種種，最值得一提的事情莫過於日本政府將遍佈在全國各地、同時又擁有大量倉儲物資的量販店納入防災體系中，讓日本民眾在災害發生時可以就近前往住家附近的量販店取用食物、飲水及生活必需品，事後再由日本政府跟業者結清。
這樣的災害防救體系，不但能夠充分利用民間業者高效率的物流網，讓政府可以集中心力在災後的人命救援上，同時也可防止民眾在面對災害時出於恐慌或者是求生的本能對商店進行打劫所衍生的治安問題，讓整個社會不至於因為災害而陷入混亂。
反觀台灣，在每一次的颱風中，經常可以見到民眾因為積水無法出門，在家中苦等著政府救援而餓了好幾天吃不到飯的情況，整個政府有限的災害防救人力光是花在運送食物與飲水就耗掉不少時間，更甭談要把握第一時間對罹災者進行救援了。
台灣要向日本學的事情，還多得很！（作者為公務員）
日本8.9震災教我們的事
地震發生之後，我將電視頻道鎖定NHK，網路則在Yahoo Japan與Twitter。因為follow了不少日本推友，所以這幾個小時以來，我見識到日本人對震災的態度，也看到NHK示範了所謂媒體的高度與專業，雖然日本首相頻頻走馬換將，但是整個政府體系在震災過程當中的按部就班，實在教會我們很多事情。
NHK即時呈現的空拍畫面，冷靜而詳實提醒海嘯的正確訊息，即使某些主播跟記者的聲音有些顫抖，但是他們知道包括災區民眾跟全球日本人都很注意這些消息，他們必須鎮定，因為這是最重要的訊息來源。所以沒有災民呼天喊地的畫面，沒有記者跑去災區大呼小叫的搞笑，但是對於訊息傳遞，政府政策發佈，甚至每隔幾分鐘就提醒觀眾注意安全，NHK真是個讓人欽佩的媒體。我猜，他們一定做過很多準備，面對災難，他們要呈現怎樣的報導方式，要確實傳遞訊息，卻不能讓閱聽大眾陷入焦慮，也就是加深所謂的「創傷症候群」。
首相出面召開記者會，交代了，「冷靜地行動」。官房長官過了一段時間也出面，非常有效率的交代了政府正在做什麼事情，發生什麼狀況，然後提醒百姓應該要如何互相幫忙，如何注意安全，措辭簡潔清楚，沒有太多官腔，看得出來是真的掌握狀況，而不是由幕僚撰寫的無關痛癢的稿子。
twitter上面更讓人驚訝，一些藝人、職棒球員因為follow他們的推友數都在數萬人，所以他們就成為retweet訊息最有力的轉運站（日本推友會加註「擴散希望」）。日本人平常對於地震的演練確實很紮實，有過地震經驗的推友開始提醒，出外避難之前要先關閉電力與瓦斯，孕婦避難要注意什麼，要將壓在建築物下方的傷者拖出來之前要注意什麼，還有日本推友熱心提醒台灣推友，逃生包要準備什麼。
日本推友互相提醒，一定要在路上避難過程當中協助那些不會說日文的外國人，即使只會說「Hello~OK?」都是最大的幫忙。或是特別要照料高齡者與婦女，鄰居有獨居者也要記得去敲門。某些仙台店家開始發推，今晚免費提供咖哩飯。接近下班時間，東京通勤族因為鐵道停駛的關係無法返家，路上交通也嚴重塞車，入夜之後氣溫下降，靠近各車站的大學陸續開放講堂與校內大型集會所供無法返家的上班族過夜，接著旅館也陸續加入，包括橫濱Arena與武道館也透過推特公告加入避難所行列，某些靠近車站的商務旅館也開始提供免費住房，最讓人欽佩的是，不管是學校還是各種體育設施，都備妥千人毛毯與食物，這是平日準備的結果，絕不是倉促應急。
譬如Google也開始提供各地避難所的地圖，NTT開放災區公用電話無料使用，各大通信包括NTT、KDDI、SoftBank都提供報平安與災情通報的留言版，還有google也很快成立尋人與報平安的網頁。大型電器量飯店Bic Camera提供免費手機充電服務，還有Suntory在2005年就在各地設置這種遇到緊急狀況時可以免費提供飲水的自動販賣機。
8.9級強震，日本人教會我們什麼是面對天災該有的謙卑與準備，冷靜與行動力。不管是政府機關、自衛隊、媒體，還是一般百姓，所謂的推友，宅男等等。
但我們的媒體到底在幹嘛？同樣的畫面，為什麼配上那麼不堪的文字，「驚～這是日本嗎？千萬災民湧上街頭」，或是主播說，「讓我們來看看畫面有多慘」「簡直是慘絕人寰」或是某主播竟然興奮說著，「這是中央氣象局有史以來第一次發佈海嘯警報耶！」
有推友說，這次震災，日本讓我們知道，什麼是「政府」。但我覺得，台灣的媒體，台灣的百姓也要學習。至於那些一天到晚花納稅人金錢去考察的官員和民意代表，你們到底考察到什麼呢？災難來時，我們有辦法這麼井然有序嗎？
還有媒體主播們，不要把災難當成恐怖片播報，看到NHK和日本推友的表現，我相信他們是非常努力的接受了地震發生，而且很努力要讓災難減到最低，這種精神是非常讓人欽佩的啊！
●日本推友給台灣朋友的地震建議：【給台灣人的忠告！】地震來的時候, 為了預防火災發生, 逃到外面之前, 請關掉電氣總開關 和關掉瓦斯後再逃出去, 請將門窗打開來! 貯存洗澡水!
●日本推友在推特上面提醒，逃生背包裡面要準備： □現金 □身分証 □印鑑・提款卡與存摺・保険証 □飲料水 □罐頭或乾糧 □行動電話與充電器 □家人的照片（走失時確認用） □哨子(倘若身陷倒塌建築中，可以吹哨子，增加被找到的機會)
●日本推友還想到在日台灣人的求救管道，太感人了～～【お願いと拡散】日本で日本語できない台湾人へ：在日台灣人，如發生急難事故，一時無法與駐外館處取得聯繫時，可以透過「001-010-800-0885-0885 或 0033-010--800-0885-0885」 此專線電話向「外交部緊急聯絡中心」尋求聯繫協助
＊＊最後我真的忍不住要再一次抱怨，拜託台灣媒體在處理災難或意外事故時，不要一直將鏡頭對準受難者或往生者的家屬，拍他們大哭，昏厥的畫面，一點都不尊重，那是一種媒體的傲慢。日本媒體絕對不會播出這種鏡頭，即使家屬願意受訪，畫面也不會出現臉孔，如果受訪者是兒童，甚至只能拍背影或鞋子，這是一種尊重，請台灣媒體那些讀了很多書、學位很高、薪水很高的老闆、主管不要再逼迫記者去做這種缺德的事情了。
我寧願看ＮＨＫ ◎ 洪肇陽
日本發生了不幸的天災，本來得知這件事情，便把電視轉到了新聞台。然而吃了晚餐之後，我不禁皺了眉頭，只見一電子媒體斗大的標題說著：「驚～這是日本嗎？」女主播用一種相當激動的口吻如此說著。接著將鏡頭帶到了東京市區黑壓壓的人群，每個地方看起來都很慘。是的，我的確驚悚於畫面中那些天災所帶來的無助感，然而我也驚訝於台灣媒體面對這類新聞事件的時候，如出一轍的使用極為戲劇、誇張的手法去鋪陳─火災要報得轟轟烈烈，水災要講得氾濫成災，麥克風要指向受難者，鏡頭要將那絕望的面容一再放大呈現……
於是我轉到了冷門的ＮＨＫ，雖然我聽不大懂日文，但是我可以確切感受到主播冷靜的口吻，縱然畫面上火是如此灼熱，水是如此無情，但著實讓我的內心安心些。淹沒的城市安靜的浮在水上，卻沒有媒體喧譁著，而此時台灣的我們，只需要這樣的情緒就好，不是嗎？
台灣的媒體除了談及災難的危言聳聽，除了將許多無稽之談一起概括全包，除了那樣訕笑式的標題作報導，是否能夠從這次的天災之中，學習到甚麼？（作者業商，高雄市鼓山區民）
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